PIP (Performance Improvement Plan)

PIP (Performance Improvement Plan), czyli plan poprawy wyników lub plan naprawczy, to formalny, udokumentowany proces stosowany, gdy wyniki pracownika spadają poniżej oczekiwań: definiuje konkretne luki, mierzalne cele poprawy, oferowane wsparcie oraz sztywny horyzont czasowy — zwykle 30 do 90 dni — po którym rezultaty podlegają ocenie. Dobrze skonstruowany PIP zawiera: rzeczowy opis niedociągnięć z przykładami, mierzalne kryteria sukcesu, zaplanowane spotkania kontrolne z przełożonym, zasoby wspierające, jak szkolenia czy mentoring, oraz jawnie określone konsekwencje niespełnienia oczekiwań — do zmiany roli lub rozstania włącznie. Narzędzie ma podwójną reputację, którą każdy stosujący powinien uczciwie uwzględnić. Używane właściwie, jest realnym instrumentem naprawczym: daje osobie z problemami wydajnościowymi jasność i uczciwą szansę, a organizację zabezpiecza dokumentacją. Używane cynicznie, jest papierowym śladem poprzedzającym z góry przesądzone zwolnienie — percepcja na tyle rozpowszechniona, że wielu pracowników traktuje PIP jako sygnał do szukania pracy, co samo w sobie jest ryzykiem do zarządzenia. Dla HR PIP osadzony jest w procesach zarządzania wynikami i coraz częściej w dedykowanym oprogramowaniu; jego waga prawna zależy od jurysdykcji — w USA wspiera obronność decyzji o rozwiązaniu umowy at-will, natomiast w Polsce i większości Europy udokumentowane działania naprawcze i wsparcie bywają faktyczną przesłanką skutecznego wypowiedzenia z przyczyn dotyczących pracownika. Szkolenia przypisane jako wsparcie PIP zwykle dostarcza się i dokumentuje przez LMS.