PIP (Performance Improvement Plan)

PIP (Performance Improvement Plan), po slovensky plán zlepšenia výkonu alebo nápravný plán, je formálny, dokumentovaný proces používaný pri poklese výkonu zamestnanca pod očakávania: pomenúva konkrétne výkonové medzery, definuje merateľné ciele zlepšenia, poskytovanú podporu a pevný časový rámec — typicky 30 až 90 dní —, po ktorom sa výsledky vyhodnotia. Dobre zostavený PIP obsahuje: vecný opis nedostatkov s príkladmi, merateľné kritériá úspechu, naplánované kontrolné stretnutia s nadriadeným, podporné zdroje ako školenia či mentoring a výslovne uvedené dôsledky nesplnenia — až po zmenu roly alebo ukončenie spolupráce. Nástroj nesie dvojitú povesť, ktorú by mal každý používateľ poctivo priznať. Použitý správne, je skutočným nápravným nástrojom: dáva človeku s výkonovými problémami jasno a férovú šancu a organizáciu zároveň kryje dokumentáciou. Použitý cynicky, je papierovou stopou pred vopred rozhodnutou výpoveďou — vnímanie natoľko rozšírené, že mnohí zamestnanci berú PIP ako signál začať si hľadať prácu, čo je samo osebe riziko na riadenie. Pre HR sedí PIP vnútri procesov riadenia výkonu a čoraz častejšie v zodpovedajúcom softvéri; jeho právna váha sa líši podľa jurisdikcie — v USA podporuje obhájiteľnosť ukončenia pracovného pomeru at-will, na Slovensku Zákonník práce pri výpovedi pre neuspokojivé plnenie pracovných úloh vyžaduje predchádzajúcu písomnú výzvu na odstránenie nedostatkov s primeranou lehotou — dokumentovaný PIP mieri presne sem. Školenia pridelené ako podpora v rámci PIP sa zvyčajne doručujú a dokladajú cez LMS.