CLO (Chief Learning Officer)

CLO (Chief Learning Officer), po slovensky riaditeľ vzdelávania a rozvoja, je seniorný manažér s celkovou zodpovednosťou za vzdelávaciu a rozvojovú stratégiu organizácie — za to, aby si pracovná sila budovala schopnosti, ktoré biznis potrebuje, a ďalej za L&D tímy, rozpočty, vzdelávacie technológie a čoraz častejšie aj širšiu kompetenčnú agendu (skills). Rola vznikla v 90. rokoch (za priekopníka sa považuje GE Jacka Welcha) a vyskytuje sa hlavne vo veľkých korporáciách; v menších organizáciách nesie zodpovedajúcu zodpovednosť Head of L&D alebo vedúci rozvoja talentov, zvyčajne s reportingom na CHRO. Mandát moderného CLO zahŕňa niekoľko odlišných frontov: nadväzovať investície do vzdelávania na biznis stratégiu namiesto správy katalógu kurzov; vlastniť technologický stack vzdelávania (LMS, LXP, knižnice obsahu, analytika); budovať zásobárne lídrov a pripravenosť nástupníctva; riadiť programy reskillingu a upskillingu voči merateľným kompetenčným medzerám; a preukazovať dopad v biznisových veličinách — retencia, čas zapracovania, výkon — namiesto počtu dokončení. Rola sa viditeľne premieňa: časť organizácií ju premenúva na Chief Talent Officer alebo Chief Skills Officer, čo odráža posun od správy dodávky školení k orchestrácii organizácie postavenej na zručnostiach, kde sa učenie, interná mobilita a plánovanie pracovnej sily zbiehajú. Pre dodávateľov aj profesionálov L&D je CLO archetypálnym ekonomickým rozhodovateľom nákupu podnikových vzdelávacích platforiem.